Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos de belleza y cuidado capilar.
¿Cuáles son los plazos de envío para España?
Los pedidos realizados en la península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin abrir y en su embalaje original para garantizar la higiene y calidad.
¿Son todos los productos de Moroccanoil originales?
Sí, somos distribuidores oficiales en España. Todos nuestros productos son 100% auténticos y están infundidos con aceite de argán de la más alta calidad.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Debido a nuestro rápido proceso de preparación, solo podemos realizar cambios si el pedido no ha salido de nuestro almacén. Contacta con atención al cliente lo antes posible.
¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mi tipo de cabello?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de uso. También puedes utilizar nuestro recomendador online o contactar con nuestros expertos en belleza para una asesoría personalizada.