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Devoluciones y Cambios

En Moroccanoil España, queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, puedes devolver tus productos en un plazo de 14 días naturales tras la recepción del pedido.

1

Solicitud de Devolución

Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el formulario de contacto para indicarnos tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

2

Preparación del Paquete

Coloca los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén precintados y sin usar para garantizar el reembolso completo.

3

Envío del Producto

Pega la etiqueta de devolución proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

4

Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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